Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas antes de fazer seu pedido.
Reunimos as principais dúvidas sobre prazos, personalização, pagamento e entrega dos convites digitais da Coloriê.
- PEDIDOS E PRAZOS
Em quanto tempo recebo meu convite?
Após a confirmação do pagamento, enviaremos a prévia da arte para aprovação em até 24 horas.
Após a sua aprovação, a arte final será enviada em até 24 horas.
Como funciona o processo de compra?
Você escolhe a arte que mais combina com sua festa, preenche o formulário com as informações do seu evento na página do produto, envia o pedido e efetua o pagamento. Após o pagamento aprovado, incluiremos suas informações no convite e em até 24 horas enviaremos a prévia para aprovação. Após a aprovação, a arte final será enviada em até 24 horas.
Posso alterar as informações depois?
Sim! Antes da entrega final, você pode solicitar ajustes nos textos para garantir que tudo fique do jeitinho que imaginou. Após a entrega, você pode solicitar correções nos textos em até 48 horas. Após esse prazo, será necessário realizar um novo pedido.
- PERSONALIZAÇÃO
O convite é editável?
Nós não enviamos a arte do convite para edição e também não editamos as artes dos modelos. Personalizamos apenas os textos com as informações do seu evento.
Posso enviar uma foto para colocar no convite?
Não. Não realizamos alterações nas artes dos modelos, apenas personalizamos os textos.
Vocês alteram cores ou personagens das artes?
Não realizamos alterações nas artes, personagens, cores ou elementos dos modelos. A personalização é feita somente nos textos do convite.
- ENTREGA
Como recebo meu convite?
Você recebe seu convite digital diretamente pelo WhatsApp ou e-mail, pronto para compartilhar com seus convidados de forma prática e rápida.
Como envio meu convite aos convidados?
Você pode compartilhar seu convite digital pelo WhatsApp, Instagram, Facebook, e-mail ou onde preferir. O arquivo é enviado pronto para facilitar o compartilhamento com seus convidados.
Vocês trabalham com convite impresso?
Não. A Coloriê trabalha exclusivamente com convites digitais, ideais para enviar pelo WhatsApp e redes sociais.
- PAGAMENTO
Como funciona o pagamento?
O pagamento é realizado de forma segura através do Mercado Pago. Aceitamos PIX e cartão de crédito, com aprovação rápida para agilizar o início da personalização do seu convite.
Posso parcelar meu pedido?
Sim! Você pode parcelar seu pedido no cartão de crédito conforme as opções disponíveis no checkout do Mercado Pago.
O pagamento é seguro?
Sim. Todos os pagamentos são processados com segurança pelo Mercado Pago, uma das maiores plataformas de pagamento do Brasil, garantindo proteção dos seus dados durante toda a compra.
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Escolha seu modelo favorito e fale com a gente para personalizar sua arte.
Ainda ficou com alguma dúvida?
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